很多朋友不知道对话付杰：江铃福特以挑战者加入竞争。今天小绿就为大家解答一下。
[行业]8月26日，2022成都国际车展，邀请企业高层畅谈汽车市场，汇聚行业未来。江铃福特科技用户品牌中心副总裁杰夫与进行了深入交流。
本届车展上，江铃福特携旗下SUV系列四款车型亮相蓉城，包括凌锐(参数|询价)、凌捷S、於陵、越野SUV破坏王。从产品线来看，江铃福特主要以中大型产品为主，并没有切入国内相对主流的紧凑型和中型车市场。杰夫认为，SUV是福特比较强的基因，加上和合作伙伴江铃的合作，江铃在这方面有比较深的造诣。所以江铃福特还是在利用中外的核心资源和资产来做这个业务。
在杰夫看来，“江铃福特科技有限公司是一家新企业，我们希望把自己变成一个挑战者的形象，加入到更加激烈的市场竞争中。”同时，江铃福特将以新产品、新营销、新技术、新体验、新价值观来体现这种“新”。
江铃福特科技用户品牌中心副总裁杰夫
以下为对话实录：
江铃福特在成都车展上带来了哪些重磅产品，我们的展台上有哪些亮点？
杰夫：江铃福特这次有很多可看的。基本上分为几块。从传统的角度来看，宽体高能先锋SUV凌锐是今年的新车，所以今年被带到了展台。当然也包括特别版。官方修改版和“凌锐极限之镜”也在展台上。另外还有七座SUV福特於陵和高性能越野SUV Roadwalker，所以基本上我这里说的是SUV，另外一块也是在发布会上找到的。新一代福特F-150猛禽，高性能越野皮卡，在本次发布会上做了新的内容推荐。
:你刚才提到了江铃福特官方改装的凌锐至尊版。当时为什么会突出这样的模式？它有什么样的亮点？
杰夫：我们知道，凌锐作为今年全新的中级SUV，于3月28日上市。上市后我们的极速版是6月下旬上市的，所以从时间节奏上其实是有节奏变化的。全新的凌锐上市后，几个月后又有了新版本，给消费者带来了一种新鲜感。从产品的动作和节奏来看，为什么是官方修改版？因为据说凌锐的极限版实际上是凌锐的最高版本，在外观和内饰上都做了很多精心的设计。如此精心的设计，其实在前端就包含了对我们客户的3CE认证，也免去了客户买车后换这个换那个，可能会遇到上牌年检的状态，所以我们在前端就解决了疑惑和疑问。所以这个值很高。顶配版其实比CRV贵了4000元，但所有内饰和外观配置加起来市场价12000元左右，所以给消费者带来的实惠感知还是很清晰的。所以从这个维度来说，产品节奏和配置的升级，再加上未来用户使用许可痛点的解决，到现在为止得到了客户非常高的反响，非常喜欢。
:不了解这群用户。第一批用户的数据应该已经出来了。你了解过这群用户吗？买这个限量修改版的用户和买原版的用户有区别吗？
杰夫：我们已经了解了。当我们第一次推荐这个版本的时候，我们看到买凌锐的客户，不管是改版的还是原版的，其实都是一个群体，同一个群体，但是这个群体中的一些消费者还是想要一些个性化的表现，他们的产品能够体现出他们个性的差异。看看真正买这款车的客户。无论是年龄还是个人的媒体偏好，都有点不一样，更年轻，更有活力。从这个维度，发现和我们当初的设定是一致的。
作为合资新势力，江铃福特科技是新的，为什么叫这样一个名词？
杰夫：我相信每个人都非常关心这一部分。江铃福特科技有限公司是一家新兴企业。我们今年1月份成立的，可能是国内最年轻的合资品牌。当然，我们会听到一种所谓的新生力量，这种力量实际上在一定程度上反映了福特的口号，像挑战者一样竞争。这句话，是希望把自己变成一个挑战者，加入这个市场的竞争范围。所以说到科技水平，我们实际上给自己的定位是新产品，新营销和新技术，新体验和新价值。说到技术，其实从公司成立的最开始，我们就倾听了很多中国消费者的声音，希望把消费者的需求带入福特。从产品层面来说，我们举个小例子，我们的12.3寸双屏。这种双屏在使用过程中有一个痛点，包括手机指纹多。我说在设计这款产品的过程中，一个是99%的透光率，屏幕的材质有99%的透光率，也就是说在任何阳光下都不能错过这块屏幕。第二个也有所谓的防指纹技术。所以在这块屏幕上，在大家的日常操作中不会有太多指纹带来的视觉不适，所以这些都是小细节，从技术层面来说。操作是否包含在这个设计中，会给消费者带来这个。
:好了，介绍完我们的品牌之后，再来说说上半年的市场。对于上半年来说，业绩可能不会很理想，挑战会相当大，无论是从疫情、芯片，还是原材料涨价。对于江铃福特科技，我们有什么对策？有什么好的方法可以缓解这样的压力？
杰夫：你说得对。整个上半年，无论疫情还是各种影响，我们的车都带来了不小的冲击。作为一家新公司，江铃福特其实和大家感受到的冲击是一样的。然后今年上半年因为疫情期间有新车型上市，所以我们更早的听说了雷克萨斯。所以在这个产品上市的过程中，其实在这个产品上市的过程中也有一些顾虑。但事实上，直到现在的7月份，我们回顾上半年的销售数字和客户的销售情况，还是挺欣慰的。今年上半年，我们售出了36，392辆车型，比去年增长了15%。那么说到具体的车型，比如说凌锐车型，我们只要看看江铃福特科技7月份的销量就知道了，国内国外差不多8047辆。8047台对华总销量为4006台，同比增长51%。这个数据还是比较喜人的。所以整体销售业绩其实达到了我们的一个预期。从刚才整体来看，你也提到了芯片上的限制等一些因素。如果我们在企业内部，还是在尽力满足这样一个中端市场销量的需求。因此，通过所有的努力，我们仍然确保消费者的需求能够得到满足。就是这样。
:那么600亿的政策下来后，6、7月份的销售表现可能6月份不明显，7月份还是明显的。你认为今年上半年的销售前景如何？
杰夫：没错。下半年我们的预期预测应该还是比较可观的，包括政策的刺激。比如7月份，大家看到7月份销量同比增长51%，这是一个非常振奋人心的数字。我们充分利用国家给的政策，所以我们用实际的方式给消费者，让大家充分体会到这样一个政策的存在。所以整个下半年我们都是乐观的。当然，我们还有很多工作要做，所以我们会努力。
我们的企业是以科技为导向，以用户为中心，用户人格的用户中心问题也是存在的。在科技应用上上车是一个漫长的过程，江铃福特就是这么推进这样一个过程的？
杰夫：我不妨告诉你这两个产品，从产品的角度来看，它们与客户非常非常相关。先说前面提到的极限版限量版凌锐的例子。它的出发点也是根据客户的需求所做的调整和改变。当然，我们今天带来的重磅产品，代表了一个全新的销售端和客户体验端的DTC。DTC实际上是直接与客户联系的一种模式。实际上，在一定程度上，我们期望它能够改善消费者的体验。如何改善？有几个维度，比如，更透明。因为是直销模式，是一个不存在的价格，绕过了很多其他与客户的中间环节。然后就是专业化，所谓专业化就是专业的产品。我们给他一些专业的体验，所以身临其境买车的感觉。我们去我们的展厅，发现猛禽有专门的猛禽空间，所以它的整车都在用，包括后续，我们的配件包括精品都是围绕这个产品，所以才会有这种沉浸式的体验。所以我们希望从不同维度，打造更适合中国消费者的客户直联。
你刚才提到了销售终端。能否简单介绍一下江铃福特科技的经营理念与传统4S店的经营理念有何不同？
杰夫：虽然江铃福特科技是一家新公司，但到目前为止，一个渠道网络的建设还是比较完善的。我们的4S店有一个全新的概念，叫做江铃福特家居空间。所谓家居空间，其实就是我们希望顾客在我们店里有一个越来越温暖的空间，能够直接感受到我们给它提供的这样一个氛围的空间，所以这是基于我们4S店设计的理念。同时因为猛禽的加盟，其实作为直销的模式，我们是猛禽的客服终端，基本覆盖30个大城市。所以从这个维度来说，在为客户提供这种服务的基础上，提供了直接连接的直接模式。
我们知道，福特品牌在这类产品和技术方面一直表现良好。追求极致的风格在里面，品牌的基因在里面。对于用户来说，他们会要求我们公司最高标准吗？有没有用户预期管理这种体验？
杰夫：是的，我认为我们应该尊重顾客的期望，他可以超出他的预期服务。毕竟从服务行业来说，人们习惯用的词是很厉害的。我们不仅提供一个符合消费者需求的产品，还会给他多一个，从客户的体验来说更好。所以像江铃的工坊这样的概念的设计，其实在一定程度上，在通透、专业、沉浸的维度上，给他们提供了更多客户不一样的感受。从一些售后行为来看，我们也是非常贴近消费者的，几乎有这样的状态，包括我们经销商这边。我们和经销商做了直通车，建立了这样一个。终端的需求和反馈会在第一时间反馈到我们工厂或者我们公司，让我们知道市场终端发生了什么，消费者有什么样的需求。我们都要在24或48小时内给出这样的反馈，所以有这样的机制。
:我们可以看到江铃福特现有的产品线基本都是中大型产品，或者说大型皮卡的产品是比较蓝海的市场。对于中国市场来说，紧凑型和中型车市场相对主流。对于江铃福特来说，未来对于主流市场的布局或者电动化的布局有什么想法吗？
杰夫：先说主流市场，因为具体来说，像宽体高能SUV和七座SUV，它们的竞争环境其实并不是一个市场。事实上，红海市场代表了一个主流市场。所以这个产品的布局，其实我们还是有一些关于未来电气化的考虑。那么回过头来看，你会发现，除了我们这里说的SUV，SUV这个词其实是福特一个比较强的基因。再加上我们的合作伙伴江铃，江铃其实在这个领域有比较深的造诣，所以我们还是利用中外的核心资源和资产来做这个业务。还有一件，我们今天看到的福特F150猛禽，是福特高端品牌在全球最具代表性的产品。然后我们希望把类似福特招牌的基因的新产品陆续带入这个体系，我们相信未来会有更多的选择。其实在一定程度上，SUV和皮卡、越野一起走向户外，然后有了不一样的生活方式。这个水平其实世界上普遍存在。所以我们也希望把我们的产品介绍到中国，介绍给中国的消费者，然后逐步建立起专业的需求。
查看类似文章：整车行业视角更多精彩内容：818全球超级车展论坛峰会行业——各领域大数据新视角
以上问题已经回答了。如果你想了解更多，请关注这个网站。
