斯柯达开发了一款应用程序，可以使诊断汽车问题像拔出智能手机一样容易。

该应用程序称为“声音分析器”，可在车辆行驶时记录音频，然后将记录与存储的声音模式进行比较。

如果出现问题，该应用程序将通知技术人员，并告诉他们在哪里寻找问题的准确率超过90%。斯柯达表示，该应用程序可以识别十种声音模式，包括转向系统，空调压缩机和直接变速箱(DSG)中的离合器的声音模式。

为了做到这一点，该应用程序将记录的音频文件转换为可视化描绘声信号的声谱图。然后，人工智能技术将文件与存储的记录进行比较以识别偏差。然后，一种算法将确定哪些偏差以及如何解决这些偏差。

该应用程序将为客户和经销商带来许多好处。正如斯柯达解释的那样，声音分析仪使车辆的维护效率更高，并减少了车辆在修理车间花费的时间。这样可以提高客户满意度并提高生产率。

作为在14个不同国家/地区的试点项目的一部分，Skoda一直在测试该应用程序。245位经销商也参与其中，因为他们为该软件的“学习过程”提供了录音。

尽管该应用程序很有趣，但斯柯达暗示该技术可以通过侦听异常的特殊传感器集成到未来的模型中。他们说，这可以进行预测性维护以及通过互联网连接进行定期维修。

斯柯达售后负责人StanislavPekař表示：“声音分析器是斯柯达数字化可以创造的新机遇的一个典范，即使就售后而言。我们将继续一贯使用人工智能技术为客户提供更加个性化的服务，从而进一步改善客户体验。”