通用汽车已发布技术服务公告,以解决与某些2021年款雪佛兰Tahoe,Suburban和GMC YukonSUV的第三排头枕有关的问题。
问题是:受影响的车辆可能带有错误的第三排头枕,这些头枕在向前折叠后将无法撑起。此问题可以追溯到内部弹簧卡舌,当头枕向下折叠时,弹簧卡舌可能会折断。
危害:虽然这是一项服务更新,而不是安全性召回,但当乘员坐在座位上时,将汽车的头部保护装置置于直立位置非常理想,因为它可以减少乘客头部和后部的向后运动。撞车时撞到脖子。
解决方法:经销商将仅替换第三排头枕的结构核心。这些修理将对车主免费进行。
受影响的车辆:
2021年雪佛兰Tahoe
2021年雪佛兰郊区
2021 GMC育空
2021 GMC育空XL
受影响的组件:第三排头枕结构核心。
受影响的车辆数量:通用汽车尚未透露此问题可能影响的车辆总数。
车主应该:受影响车辆的车主可以将其带到经销店进行必要的维修。此服务更新既包括仍在经销商库存中的车辆,也包括由于任何原因返回经销商的客户车辆。在涉及车辆的新车有限保修期结束之前,该服务公告将不会过期。受影响车辆的车主还可以使用下面提供的联系信息直接与通用汽车联系。
通用召回号码:N202316750
雪佛兰客户服务:1-800-222-1020
GMC客户服务:1-800-462-8782