很多朋友不知道至心致行质享 一汽奥迪服务承诺正式发布。今天小绿就为大家解答一下。

了解用户需求，传递品牌温度。8月26日，——奥迪服务承诺发布会在奥迪北京培训中心举行。30余家媒体和用户代表出席并见证了现场。

会议现场

随着售后服务逐渐成为打动消费者的关键因素，能够深刻理解用户需求，带来感性温暖的服务体验，已经成为汽车市场定义新时代、新豪华的重要标准。这与奥迪服务的核心理念不谋而合。

一汽销售有限公司副总经理王国庆表示：“在时代需求和新趋势下，奥迪服务承诺的发布，意在结合多维度的用车场景，以及时、适度、恰当的真诚、精准的服务触达用户内心，最终取悦人们，赢得他们的信任。”

一汽奥迪销售有限公司副总经理王国庆致辞

享受快捷服务、享受快修、享受延误、享受交付四大服务承诺，均以当下用户需求为导向，以更快的服务速度、更高的服务质量、更全面的服务内容，为广大奥迪用户带来更愉悦的服务体验。

大会期间，奥迪用户代表讲述了自己对高效、便捷、贴心的奥迪服务的亲身体验，在工作与生活之间找到了平衡。经销商代表也分享了他们在落实服务承诺中的行动和感受，以及其门店根据用户需求提供的个性化服务。

经销商代表发言。

在会议现场，服务承诺以“场景化”、“可视化”、“立体化”的形式全方位呈现，引领与会嘉宾体验沉浸式服务体验。

享受送货服务

20公里免费接送服务，奥迪服务为用户提供快速便捷的接送服务，足不出户即可完成汽车保养，省时省心。

享受送货服务场景展示

享受延迟

预约尊享延时服务至20: 00，让用户更从容应对繁重的日程，享受更便捷免费的维修服务。

别出心裁的场景体验区将奥迪原装设备配件与便利店的展示场景相结合，为客人提供高品质的服务，充分诠释奥迪的服务和产品价值。

享受延时服务场景展示

奥迪服务还细致洞察用户对效率、品质、个性的需求，对用户的关怀延伸至生活层面。品类丰富、细节掌控、设计多元化的奥迪产品，倾注美好生活的每一个瞬间，帮助用户打造精致生活的多面体。

奥迪原厂精品展示

包

预约即可享受60分钟快速服务。用户只需提前预约即可。到店后，奥迪服务人员会在提车、结单后60分钟内完成换油、保养、洗车服务。力争在最短的时间内提供快速高效的维修服务，为用户节省更多时间，慢慢享受生活。

享受快速的服务场景显示

奥迪专业讲师现场讲解奥迪的服务保养标准，并邀请嘉宾体验奥迪专用工具的操作，让奥迪的售后服务更加直观。

奥迪专用工具维修标准介绍及说明

此外，北京华阳奥通奥迪加盟商的技术人员还为现场嘉宾带来了快速拆车表演，展示了他们专业熟练的操作，为现场嘉宾带来了新鲜的感官体验。

北京华阳奥通技术人员的优秀技术表现

向快修

预约享受8小时修车服务。提前24小时预约后，奥迪服务人员将在8小时内完成车身修复工作和喷漆、洗车服务，让用户感受到高效、专业带来的安心服务。快速维修，高品质，用户出行安全保障。

享受快修服务场景

奥迪的绿色车身喷漆服务有着严格的保养标准。通过专业技师的精心操作和专用工具设备的加持，严格控制维修质量，力争在最短的时间内让用户的车辆焕然一新。所有的工作程序、工具和设备、修理方案等。经过严格测试和反复验证，在保证维修质量的基础上，为用户节省了宝贵的时间。通过一系列先进设备和专用工具的讲解，嘉宾可以直观地了解这些强大的设备，并呈现奥迪服务的高标准。

快速绘图专用工具技师练习

色彩是个性最好的表达，不仅体现在车辆上，也体现在生活的各个角落。发布会最后，嘉宾们进行了玻璃绘画的互动体验，大家挥洒创意，彰显个性。

客人创作玻璃画。

“奥迪服务承诺”的正式发布，不仅是一项全新的服务举措，更是对新时代新豪华标准的全新定义。未来，一汽奥迪的售后服务将继续践行“以客户为中心”的理念，始终将用户需求放在第一位，不断引进、改进和升级，全面加强售后服务实力，为用户带来超出预期的服务体验。

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