很多朋友不知道专访长安马自达高层：粉丝营销打造品牌核心DNA。今天小绿就为大家解答一下。
随着2020年品牌的百年历史，马自达在中国的产品布局也开始全面加速。马自达无疑是中国汽车市场上最具特色的品牌之一。“魂动”的设计，创驰的蓝天技术，“人漫合一”的操控体验，都让它在国内拥有了一大批忠实粉丝。中国汽车新闻网2009年4月21日随着2020年品牌迎来百年历史，马自达在中国的产品布局也开始全面加速。马自达无疑是中国汽车市场上最具特色的品牌之一。“魂动”的设计，创驰的蓝天技术，“人漫合一”的操控体验，都让它在国内拥有了一大批忠实粉丝。
作为该品牌在中国的重要合资伙伴，长安马自达近期推出了全新2021款昂科威林沫辰、全新CX-5黑骑士和CX-30 EV三款新车型。其新品竞争力如何，未来年轻化和营销计划如何？
2021年上海车展开幕当天，长安汽车有限公司总裁中岛康介、长安汽车销售分公司常务副总经理吴在接受“大车汇”等媒体采访时进行了详细解答。
新产品应充分响应“新四化”
对于马自达来说，中国和美国是目前世界上最大的市场，因此马自达对中国市场的表现也有很高的期望。尤其是随着国内疫情防控的突出表现，市场环境迅速好转，因此长安马自达今年的销售目标也较以往有了一定程度的提升。
在本次上海车展上，首款纯电动车型全新CX-30 EV的亮相自然吸引了众多目光。据了解，马自达品牌于2017年发布了《可持续发展2030宣言》，目标是在2030年实现可持续发展和碳中和。为了实现这一概念，应在中国市场开发和推出电动车型。
中岛表示，虽然新CX-30 EV是一款电动汽车，但它始终保持了马自达的驾驶乐趣和卓越的驾驶性能。“新的CX-30 EV是在燃油版的基础上开发的，但它必须配备电池系统、电子控制、电力驱动等。所以对自己的结构体系和底盘做了很大的改动。但是在操控性，以及安静性和乘坐舒适性方面，有了很大的进化。”中岛说。
与此同时，长安马自达也开始了在自动驾驶和车联网方面的积极布局。自去年推出CX-30以来，马自达已经安装了自己的车联网系统，包括相应的移动应用程序。
中岛说：“马自达不仅应该在中国市场，而且应该在全球市场健康稳定地发展。马自达将在车联网和无人驾驶两项技术上全力应对‘新四化’的发展和市场需求。新CX-30 EV的模型展示就是电气化的具体表现。”
长安汽车有限公司总裁中岛彻
此外，对于马自达来说，CX-5是一款非常经典的车型，它已经被终端市场的许多客户所选择。不久前上市的CX-5黑骑士版本是为了满足客户个性化和时尚的用车需求而推出的。
与之前的车型相比，CX-5黑骑士版进行了诸多升级，包括外观细节上的黑化设计，内饰层面增加的碳黑色蜂窝状装饰板，精致的红色拼接元素，智能安全方面标配马自达智能安全辅助系统。我们都希望通过内外装修和安全性能的提升来满足用户更好的需求。
吴透露，从今年4月份开始，长安也在做5所有车型的套装限时升级，包括进气格栅、车辆围挡、排气尾管。耀特的晚装升级采用“量增价不增”的策略，是为了更好地为用户提供更具性价比的产品。
目前，长安马自达在市场上投放的产品并不多，只有三厢车型由主要销售商昂克赛拉销售，而在海外市场备受好评的两厢版暂时与中国消费者脱节。
对此，中岛认为，在目前销量不大的背景下，长安马自达必须将产销资源集中在市场接受度较高的车型上，才能保证企业和品牌的健康生存和发展。如果后期用户有需求，长安马自达还将根据市场的最新变化，通过进口或本地化生产的方式为中国用户带来两厢车型。
与客户产生共鸣是关键。
在中岛看来，虽然中国已经是马自达全球最大的汽车市场之一，但与欧美日相比，长安马自达品牌在中国的市场份额仍处于较低水平。像长安马自达这种规模相对较小的品牌，想要持续健康发展，必须要有自己独特的道路，找到与马自达品牌价值产生共鸣的客户。
吴长安汽车销售分公司常务副总经理
去年，广汽长安马自达发布了“马跃星空用户共创计划”，以与用户共创、共享、联盟为基础，更好地服务客户全生命周期，构建长安马自达的客户生态圈。从半年的运行来看，虽然取得了一定的成绩，但离长安马自达的期望还有一定的差距。
吴表示，虽然数字平台“马跃星空”在不到半年的时间里增加了20多万粉丝，但从我们的客户数量和实施时间来看，与最初的预期仍有差距。因此，在年轻消费群体成为主导力量的背景下，粉丝营销成为长安马自达营销板块的核心“DNA”之一。
“今年6月，长安马自达将举办一场车迷大会。场地的选择和活动形式将由客户通过数字平台“马跃星空”自行决定。”吴透露，未来除了继续推出产品，长安还希望开发周边产品，放到平台上。包括服务、用车场景、用车生态等。都是通过用户创造的平台更好的整合和集成。
此外，在粉丝营销方面，长安马自达会根据当前客户的特点和喜好，与客户共同打造产品。吴表示：“包括现在年轻人很感兴趣的和小红书，我们也在尝试更深入地开展跨界合作。通过这些形式，我们可以与我们的年轻粉丝和用户建立更好的情感联系。”
写在最后：
随着新产品的推出和粉丝营销的扩大，长安马自达已经迎来了新的机遇和挑战。在从产品导向向用户导向转变的过程中，长安马自达必将获得更多与品牌价值产生共鸣的客户。可以预见，未来长安马自达更加年轻化、个性化的产品必将赢得更多年轻用户的青睐。
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