1月15日，我们告诉您Nassim Nicholas Taleb对Tesla客户服务非常生气。《游戏中的皮肤》的作者确保马斯克(Elon Musk)听到了他的问题。当他被提供解决方案时，他说这还不足以解决他的案子并使其他人无所适从。这可能就是特斯拉现在制定升级退款政策的原因。
根据公司的“ 升级”页面，您可以在购买后最多48小时内要求退款。这可能不足以让Taleb满意：他还抱怨说，该应用程序应分两步进行购买，并使用密码或某种确认方法来避免对接拨号。我们不确定特斯拉是否也照做了，但是应该照做。
在特斯拉服务中心购买升级产品的退款必须在服务中心处理，而不是通过应用程序处理。对于“ 连接性”页面所说明的内容，必须在Tesla帐户中取消订阅，但该信息表明您不符合退款要求。
这给我们留下了很多问题要回答。Taleb是否没有为每个客户而不是仅为自己的客户寻求解决方案，是否会制定此退款政策?还有很多其他的“对接拨号”案例，但他的案例引发了特斯拉的回应。
考虑到这一点，如果他在OTA更新中遇到任何问题，会限制范围和增压速度并对此抱怨，那会发生什么?如果在Twitter，YouTube或Facebook上拥有大量追随者的其他人在Model 3上出现油漆崩裂的问题该怎么办?还是使用埃隆·马斯克(Elon Musk)在2018年承诺的仍无法升级的MCUv1?
面对这些问题的普通人寻求我们的帮助，或在Twitter上标记Musk以寻求解决方案。我们希望他尽快解决塔莱布的问题就开始解决他们的问题。
